Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 31/10/2024

VWork cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

1. Thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng nền tảng VWork:

Thông tin cá nhân

  • Họ tên, email, số điện thoại
  • Ảnh đại diện và thông tin hồ sơ
  • Thông tin nghề nghiệp, kỹ năng
  • Địa chỉ, thông tin thanh toán

Thông tin tự động

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị
  • Trình duyệt và hệ điều hành
  • Thời gian truy cập, trang đã xem
  • Cookie và công nghệ tương tự

Thông tin giao dịch

  • Lịch sử giao dịch và thanh toán
  • Thông tin dự án và hợp đồng
  • Đánh giá và phản hồi
  • Tin nhắn và liên lạc

2. Sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

🎯 Vận hành dịch vụ

  • • Tạo và quản lý tài khoản
  • • Kết nối freelancer và khách hàng
  • • Xử lý thanh toán
  • • Hỗ trợ khách hàng

📊 Cải thiện dịch vụ

  • • Phân tích hành vi người dùng
  • • Cá nhân hóa trải nghiệm
  • • Phát triển tính năng mới
  • • Tối ưu hiệu suất

🔔 Liên lạc

  • • Thông báo về giao dịch
  • • Cập nhật dịch vụ
  • • Email marketing (có thể hủy)
  • • Khảo sát ý kiến

🛡️ Bảo mật

  • • Phát hiện gian lận
  • • Ngăn chặn lạm dụng
  • • Tuân thủ pháp luật
  • • Giải quyết tranh chấp

3. Bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

🔐

Mã hóa SSL/TLS

Mã hóa dữ liệu truyền tải

🔒

Mã hóa Database

Bảo vệ dữ liệu lưu trữ

🛡️

Tường lửa

Ngăn chặn truy cập trái phép

👁️

Giám sát 24/7

Phát hiện bất thường

🔑

Kiểm soát truy cập

Phân quyền nghiêm ngặt

💾

Sao lưu định kỳ

Đảm bảo khôi phục dữ liệu

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn:

🍪

Cookie cần thiết

Đảm bảo chức năng cơ bản của trang web (không thể tắt)

📊

Cookie phân tích

Hiểu cách người dùng tương tác với trang web (có thể tắt)

🎯

Cookie tiếp thị

Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích (có thể tắt)

⚙️

Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn (có thể tắt)

💡 Lưu ý: Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

5. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

👁️

Quyền truy cập

Xem thông tin chúng tôi đang lưu trữ

✏️

Quyền chỉnh sửa

Cập nhật thông tin không chính xác

🗑️

Quyền xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

📥

Quyền xuất dữ liệu

Tải xuống dữ liệu của bạn

🚫

Quyền từ chối

Từ chối tiếp thị và quảng cáo

⚖️

Quyền khiếu nại

Khiếu nại với cơ quan chức năng

📧 Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ:privacy@vwork.vn

6. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp sau:

🤝 Với người dùng khác

Thông tin hồ sơ công khai, đánh giá, và thông tin dự án được hiển thị cho người dùng khác trên nền tảng.

💳 Với nhà cung cấp thanh toán

Thông tin thanh toán được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch.

🔧 Với nhà cung cấp dịch vụ

Đối tác cung cấp dịch vụ hosting, email, phân tích, và hỗ trợ khách hàng (theo thỏa thuận bảo mật).

⚖️ Theo yêu cầu pháp luật

Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

🏢 Trong trường hợp sáp nhập/mua bán

Nếu VWork tham gia sáp nhập, mua bán, hoặc chuyển nhượng, dữ liệu có thể được chuyển giao.

⚠️ Cam kết: Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích marketing.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong các khoảng thời gian sau:

📅

Tài khoản đang hoạt động

Dữ liệu được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.

🗓️

Sau khi xóa tài khoản

Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ thông tin cần giữ lại theo quy định pháp luật.

📊

Dữ liệu phân tích

Dữ liệu đã được ẩn danh có thể được lưu trữ lâu dài cho mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.

⚖️

Nghĩa vụ pháp lý

Một số dữ liệu (giao dịch, thuế) được lưu trữ theo thời hạn pháp luật quy định (thường 5-7 năm).

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

📞

Hotline

0326886741
📍

Địa chỉ

Hà Nội, Việt Nam

⏱️ Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

⚠️

9. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên trang web.

Lần cập nhật cuối: 31/10/2024